Dernière mise à jour : 10 août 2025
CyprisGlow exploite cette boutique et ce site web, incluant toutes les informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés, afin de vous offrir, en tant que client, une expérience d’achat personnalisée (les « Services »). CyprisGlow fonctionne grâce à Shopify, qui nous permet de vous fournir ces Services.
La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont nous recueillons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous visitez, utilisez, effectuez un achat ou une autre transaction via les Services, ou lorsque vous communiquez autrement avec nous.
En cas de conflit entre nos Conditions d’Utilisation et la présente Politique de Confidentialité, cette dernière prévaut en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos informations personnelles.
Veuillez lire attentivement cette Politique de Confidentialité. En utilisant nos Services, vous reconnaissez avoir pris connaissance de cette politique et comprendre comment vos informations sont collectées, utilisées et partagées, conformément à ce document.
Par « informations personnelles », nous entendons toute donnée permettant de vous identifier ou pouvant raisonnablement être liée à vous. Les informations anonymisées ou rendues non identifiables ne sont pas considérées comme personnelles.
Nous pouvons collecter ou traiter les catégories d’informations suivantes, selon votre interaction avec les Services, votre lieu de résidence et les lois applicables :
Coordonnées : nom, adresse, adresse de facturation et de livraison, numéro de téléphone, adresse e-mail.
Informations financières : numéro de carte bancaire ou de compte, informations de paiement, détails de transaction, confirmation de paiement, etc.
Informations de compte : identifiant, mot de passe, questions de sécurité, préférences et paramètres.
Informations sur les transactions : articles consultés, ajoutés au panier ou à la liste de souhaits, achetés, retournés ou annulés, ainsi que l’historique de vos commandes.
Communications : contenu de vos messages avec notre service client.
Informations sur l’appareil : type d’appareil, navigateur, adresse IP, identifiants uniques.
Informations d’utilisation : données relatives à votre interaction avec les Services (navigation, clics, préférences, etc.).
Nous pouvons collecter vos informations personnelles :
Directement auprès de vous, lors de la création d’un compte, d’un achat, ou d’une communication avec nous ;
Automatiquement, via votre appareil lorsque vous utilisez nos Services (par exemple, via des cookies ou technologies similaires) ;
Via nos prestataires de services, qui collectent ou traitent vos données pour notre compte ;
Via nos partenaires commerciaux ou tiers.
Selon votre interaction avec nous, nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour :
Fournir, personnaliser et améliorer les Services : traitement de vos commandes et paiements, gestion de votre compte, expédition, retours, préférences, et recommandations produits.
Marketing et publicité : vous envoyer des communications promotionnelles (e-mail, SMS, courrier), ou afficher des publicités ciblées basées sur votre activité.
Sécurité et prévention de la fraude : authentifier votre compte, détecter et prévenir les activités illégales, protéger la sécurité publique et nos services.
Communication avec vous : fournir un support client, répondre à vos demandes et entretenir la relation commerciale.
Raisons légales : respecter la loi, répondre aux autorités, ou défendre nos droits en cas de litige.
Nous pouvons partager vos informations dans les cas suivants :
Avec Shopify, nos prestataires et partenaires (paiement, hébergement, logistique, analyse, support client, etc.) ;
Avec nos partenaires marketing, pour diffuser des publicités ou proposer des offres personnalisées ;
Lorsque vous y consentez expressément, par exemple pour l’expédition de produits ou l’utilisation de widgets de réseaux sociaux ;
Au sein de notre groupe d’entreprises, ou en cas de fusion, acquisition, ou procédure légale ;
Si requis par la loi, pour répondre à une demande légale, protéger nos droits ou prévenir les abus.
Nos Services sont hébergés par Shopify, qui collecte et traite certaines informations vous concernant afin d’assurer et d’améliorer les Services.
Vos données peuvent être transférées à Shopify ou à des tiers situés dans d’autres pays. Shopify peut aussi utiliser certaines informations issues de vos interactions avec notre boutique et d’autres marchands pour offrir des fonctionnalités améliorées.
Dans ces cas, Shopify agit comme responsable du traitement. Pour plus d’informations sur l’utilisation de vos données par Shopify ou pour exercer vos droits, consultez la Politique de Confidentialité de Shopify ou le Portail de Confidentialité Shopify.
Nos Services peuvent contenir des liens vers des sites externes. Nous ne sommes pas responsables de leur contenu ni de leurs pratiques de confidentialité. Avant d’y fournir vos données, veuillez lire leurs politiques de confidentialité et conditions d’utilisation.
Les informations que vous partagez publiquement (par exemple sur les réseaux sociaux) peuvent être visibles et utilisées par des tiers.
Nos Services ne s’adressent pas aux enfants. Nous ne collectons pas sciemment d’informations concernant des personnes mineures selon la loi applicable.
Si vous êtes parent ou tuteur et pensez que votre enfant nous a transmis ses données, vous pouvez nous contacter pour en demander la suppression.
À ce jour, nous n’avons aucune connaissance de partage ou de vente d’informations personnelles concernant des mineurs de moins de 16 ans.
Nous mettons en place des mesures de sécurité raisonnables pour protéger vos informations, mais aucune technologie n’est infaillible.
La durée de conservation dépend du contexte : gestion de votre compte, respect des obligations légales, résolution de litiges, etc.
Selon votre lieu de résidence, vous pouvez exercer certains droits :
Accès / Information : obtenir une copie de vos données.
Suppression : demander la suppression de vos données personnelles.
Correction : corriger des informations inexactes.
Portabilité : recevoir ou transférer vos données à un tiers.
Opposition au partage ou à la vente : refuser l’utilisation de vos données à des fins publicitaires ciblées.
Préférences de communication : vous désabonner des e-mails promotionnels à tout moment.
Si vous résidez au Royaume-Uni ou dans l’Espace Économique Européen, vous pouvez également :
Vous opposer au traitement de vos données ;
Retirer votre consentement, sans effet rétroactif.
Nous pourrons vérifier votre identité avant de traiter toute demande. Vous pouvez aussi désigner un mandataire autorisé pour agir en votre nom.
Si vous estimez que vos données sont traitées de manière incorrecte, vous pouvez nous contacter. Selon votre pays, vous pouvez également déposer une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données.
Vos informations peuvent être transférées, stockées et traitées dans d’autres pays.
Lorsque ces transferts sortent de l’Espace Économique Européen ou du Royaume-Uni, nous utilisons des clauses contractuelles types reconnues par la Commission européenne ou d’autres mécanismes légaux équivalents.
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité à tout moment. La date de dernière mise à jour sera indiquée, et les changements seront publiés sur ce site.
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